CompTIA 是全球行业最大的厂商中立的 IT 资格认证考试开发商，其资格认证项目被许多全球领先的 IT 公司所认可，在中国如联想、IBM、惠普、英特尔、理光等公司已经全面使用 CompTIA 认证。

一些对员工进行了 CompTIA 认证的组织机构体会到了由此带来的诸多好处，该认证不但可以提高客户的满意度，还可以降低员工的流动率。对于公司而言，聘用获得CompTIA 认证的专业人士可带来诸多好处，具体包括如下几个方面：

• 更高的信誉度，从而带来更多的业务
• 员工更高的工作效率
• 更低的员工流动率
• 员工素质大大提高
• 更高的投资回报率
• 更高效的招聘和推广

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经验分享

“CompTIA A+ 认证是全球范围内公认的IT硬件维修技术能力认证标准，经联想集团技术部门评估后证实，完全符合联想集团对产品售后服务工程师技术认证的要求。”
“CompTIA 组织提供的A+系统认证所包括的专业知识与联想集团产品售后服务所必须的技术技能相结合，令联想售后服务的技术能力达到世界一流标准。”

联想 王晓春女士
联想集团全球服务副总裁

2006财年，已经有500名联想渠道服务工程师参加了了A+认证考试；
2007财年结束以前，将有1000名渠道工程师参加A+认证考试；
2－3年之内，CompTIA A+ 认证将作为服务工程师上岗资格的标准。

“CompTIA的全球化认证标准，很好的满足了惠普全球客户服务中心（大连）多语言技术支持的业务特性，帮助我们客观评价并有效提升工程师的问题处理速度和解决能力，同时规范了招聘标准，为制定具有针对性的招聘战略提供了依据。”

HP 饶晓芸 女士  
惠普全球客户服务中心  人力资源规划经理

“在蓝色快 车体系内，通过使用CompTIA  A＋标准的认证，加强了服务工程师的技术水平，降低了新入职工程师的培训成本，提高了工程师的工作效率，提升了客户满意度 。”

蓝色快车 周志勤 先生
客户服务中心 总监

“CompTIA A+ certification builds credibility with our customers,” said Woodard. “It gives them the confidence that we have the right knowledge.”

Bill Woodard
CompTIA A+ certified
Service Manager, Office Products
Sharp Electronics of Canada

Bill became CompTIA A+ certified when he began at Sharp as a tech support representative in 1998. He finds the exam effective at teaching basic technical skills to support techs and said it has been helpful for Sharp dealers in providing basic skills and knowledge. CompTIA A+ certification is now a mandate for Sharp dealers.

“CompTIA A+ 认证搭建起与客户之间信任的桥梁，因为具备了正确的专业知识和技能，客户对我们充满了信心。”

加拿大夏普电子 Bill Woodard 先生
客户服务中心 经理

1998 年，Bill 任技术支持代表时获得了CompTIA A+ 认证。他发现这个考试在教授 IT 技能方面非常有效，并且极大地帮助了夏普的经销商为客户提供正确的知识和技能。现在CompTIA A+ 认证已成为夏普经销商必备的认证。

“I personally mandate that my field techs are CompTIA A+ certified because customers demand it in their contracts,” said Kopacka.

John Kopacka
CompTIA A+ certified
Deskside Support Services and Market Manager
Siemens Business Services, Inc.

John manages groups of field techs that work on contract for Siemens customers. John became CompTIA A+ certified in 2000 in order to fulfill a prerequisite for higher-level certifications.

“ 我个人要求我的专业技术人员必须持有CompTIA A+ 认证，因为这是客户在合约中要求的。”

西门子商业服务 John Kopacka先生
桌面服务支持和市场 经理

John 管理一组专业技术人员，工作的内容涉及西门子的客户的合约。在 2000 年，John 获得了CompTIA A+ 认证，他说：“compTIA A+ 认证是获得高级认证的首要必备条件。”

 “持有CompTIA认证的人员，就证明了在技术方面已经达到了国际行业的标准，是我们长城电脑可以信赖的技术服务工程师。通过此种规范严格的技术认证，使我们全国的工程师从整体上得到有效的提高，为我们企业更好的服务好客户提供有力保障。”

Great Wall    梁春 先生  
长城电脑  技术服务部 副总经理